5번째 수업. 미라클 솔직 후기

민진홍 소장 1대 1 무료 상담

 

(진심으로 성공하기를 원한다면 행동하는 5%에 속하는 것입니다.

 

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강상현

일본 세일즈 동영상을 보면서 그동안 너무 이론적으로만 생각하고 고객들에게 접근했던 것은 아니었는지 생각이 들었다. 그리고 강의나 컨설팅 제안이 왔을 때 그냥 메일이나 문자로 답변을 하는 것보다 일본 유튜브마케팅 1인자이신 스가야시 상처럼 동영상으로 보내면 좀 더 차별화된 소개가 될 것이라는 확신이 들었다. 계약율을 높일 수 있는 가장 핵심 포인트가 아니었는가 생각함. 민진홍 소장님 강의 시간에 소개해주신 문자마케팅은 개인적으로도 가장 관심 있어 하는 부분이었는데 설득 메지지를 어떤 소재로 보내야 하는지 해답이 들어있었다.

 

이론에서만 그치는 게 아닌 실제 사례들을 보여주며 현장에서 응용할수 있도록 해주시는 게 너무 좋았습니다.

 

 

김요한

고객의 소리를 많이 들어야겠다는 생각을 했습니다. 듣기보다 말하기 좋아했는데 그건 내 입장을 피력한 것 뿐이고 구매 고객의 소리에는 관심이 없는거 같습니다. 앞으로는 고객들을 대할 때 먼저 묻고 그들의 문제가 무엇인지 파악하는 연습을 하겠습니다.

 

판매할 때 흔히 고객별로 그 유형 그리고 충성도에 따라 대응해야겠다는 생각을 했습니다. 가격 정책, 서비스 퀄리티, 응대방법 등에 대해서 좀 더 고민해봐야겠습니다 일률적으로 그저 친절하면 다 해결 될 거라 생각했는데 이제 유형별로 고객을 분류해서 좀더 치밀한 고객 유형별, 그리고 서비스 종류에 따라 접근해야겠다는 생각이 들었습니다. 좋은 내용 다시 들어서 내 껏으로 만들어야겠다는 생각이 들었습니다.

 

 

김윤종

완벽히 완성된 것을 내놓는 것이 아니라 어느 정도 준비가 되어있으면 세상에 내 놓고 진행해가면서 완벽해지는 것이다. 템플릿을 나의 버전으로 만들어 준비해야 겠다. 일주일에 하나의 블로그 글, 유튜브 칼럼 영상 업로드 계획을 세우고 실행해야겠다.

 

 

유성대

고객의 구매심리를 분석하여 세일즈에 적용하는 디테일함에 놀랐다. 소책자 전략을 쓰더라도 당장 써야 하는 사람과 필요치 않은 고객을 구분한다는 점바로 고객과 유망 고객에게 대처하는 실제적인 방법이 특히 좋았다.

 

바로 고객에게는 스텝의 단계를 넘어서 세일즈로 가야 하며, 유망고객에게는 세일즈 까지 가는 과정을 단계별로 거치는 순서를 밟는 것이 좋다.

 

 

윤주선

스텝 메일을 신청했는데, 활용을 못하고 있는 상황이다. 5번째 강의를 들으면서 배운 것을 적용해서 DB를 모으고, 메일을 보내는 것을 시작해야겠다는 다짐을 하게 되었다. 메일 매거진을 보낼 때, 신중해야겠다는 생각을 했다. 내가 자신 있는 것을 주는 것이 아니라, 고객이 원하는 것이 뭘까? 고민해보는 시간이었다. 주도권이 고객에게 있다는 것을 깨닫게 되었다.

 

고객이 중심이 되는, 세일즈 방법을 배울 수 있어서 좋았다. 고객을 한정으로 하는 것... 역시 세일즈는 사람의 심리를 이용하는 것이다. 메시지를 통한 커뮤니케이션!! 고객에게 보낼 수 있는 특별한 메시지에 대해 알게 되어 좋았다. 활용할 수 있는 시나리오가 있어서 도움이 될 것 같다. 메일 매거진을 꼭 써야겠다는 다짐을 할 수 있어서 좋았다.

 

 

이강민

계약율을 높일수 있는 핵심 포인트인거 같습니다. 고객들의 이야기를 듣고서 고객들의 니즈를 먼저 파악하고 대응해야 할 것을 느꼈습니다. 유익한 강의 잘 들었습니다. 실전에 자주 사용해 보겠습니다.

 

세일즈레터에 중요성을 알게 되었습니다. 어떤식으로 지속적으로 보내야 할지 생각해 봐야겠습니다. 개별 상담 토크 시나리오 노하우

 

 

이대영

오늘 강의는 계약을 잘하는 방법에 대한 부분에서 심화된 과정이라고 느끼며 설득의 심리학에서 읽었던 중요한 포인트들 생각이 나면서 사람들의 심리적 마음과 행동에 대해 좀 더 깊게 배울 수 있는 시간 이였습니다. 한국 특성상 동영상 청취시간이 많아지면서 문자나 메일 매거진도 좋지만 동영상을 보낸다면 좀더 차별화 될 것이라는 생각도 가지게 되었습니다.

 

이론만이 아닌 실제 사례들은 현장에서 즉시 활용가능한 점들을 배우게 되어 좋았습니다. 샘플을 주고 전화하는 요령이나, 문자템플릿, 히어링 설문지 모두 좋았습니다. 그리고 모든 노하우를 집약하여 실천에 바로 옮겨야 결과가 나온다는 것도 생각을 하게 되었습니다.

 

 

정선의

오늘은 또 어떤 걸 배워서 내 사업에 활용할 수 있을까? 기대하며 수업에 참여하게 됩니다. 무거운 짐처럼 느껴졌던 과제도 이젠 기대가 됩니다. 왜냐하면 과제는 수업시간에 들은 내용을 내 것으로 만들어주는 과정이라는 것을 깨달았기 때문입니다. 100가지를 배우는게 중요한게 아니라 한 가지라도 실천할 때 비로서 내 것이 된다는걸 이번 세미나와 과제를 수행하면서 알게 되었습니다. 오늘 다섯 번째 미라클을 체험하는 시간이었습니다. 감사합니다.

 

20년간 세일즈와 컨설팅을 하면서 내 방식이 최고라고 생각했습니다. 오늘 배운 개별상담 히어링은 제가 하던 방식보다 훨씬 더 체계적이고 과학적입니다. 내가 힘들게 고객을 설득하는게 아니라 고객 스스로 기쁜 마음으로 올바른 선택을 할 수있도록 하는 길잡이와 같은 스토리를 전개하는 것에 놀랐습니다. 내일 미팅을 오늘 배운 “개별상담 히어링” 으로 해보려고 합니다. 적어도 200% 이상의 성약율을 올릴 수있으리라 확신합니다.

 

 

천은주

동영상에서 세일즈 레터 발행하는 것과 소장님의 일반인과 회원가를 다르게 해서 관리하라는 말씀이 공감이 갔고 소장님의 유튜브 인트로 영상과 문구가 씸플하고 깨끗해서 제거로 만들고 싶다는 생각을 했습니다. 메일메거진 발행이 걱정이고 블러그를 다시 시작해야 하는데 어떻게 다시 해야하는지 엄두가 나질 않지만 시작해보겠습니다.

 

동영상에서 감성 세일즈, 인간관계를 이용하라는 말이 공감이 되고 전 무거운 이야기를 많이 다뤄야 하는데 그것을 어떻게 잘 다뤄야 많은 이들이 무거운 느낌보다는 좋다라는 느낌으로 다뤄야할지 언어선택이나 내용에 대해서 연구해야겠다는 생각을 해주었던 강의라서 좋았습니다.

 

 

최성희

소장님의 강의는 파고파고 또 파고들어도 끊임없이 나오는 샘물과도 같았습니다. 마케팅의 기본부터 시작해서 세부항목에 이르기까지 마케팅 전반을 꿰뚫고 있는 소장님의 모습에 감탄했습니다. 앞으로도 매회 강의가 기대됩니다. 다음 번 수업에서는 어떠한 내용을 강의해 주실지 벌써부터 기대됩니다. 소장님~~~ 감사합니다^^

 

세일즈 기법을 들으면서 중요한 포인트를 알게 되었습니다. 왜 상담을 하면서 그렇게 힘들었었는지 깨달았습니다. 그리고 앞으로 이러한 방법을 이용하면 힘을 덜 들이면서도 수월하게 상담을 진행할 수 있을 것 같습니다. 문자를 이용해 신규고객을 유치, 재구매 고객을 지속하게 하는 방법 등을 알 수 있었습니다. 문자를 통해서 이런 것들이 가능하다는 점에 또 다시 놀랐습니다.

 

 

최현주

메일 매거진부터 랜딩페이지까지 치밀하게 하나의 판을 전략있게 짜는 것이 얼마나 중요한지 더욱더 느끼게 되었다. 처음에 접근하는 방식과 구성하는 과정이 조금 어렵고 난해하긴 하지만 그러면서 내 사업의 숨은 본질과 가치를 조금 더 심도있고 진지하게 알아나가는 과정이기도 해서 꼭 필요한 과정중의 하나임을 더욱 공감하게 되었다.

 

메일링발행 뿐 아니라 특전까지, 시스템의 판까지 고도의 밀당 전략이 오히려 더 고객으로 하여금 미루지 않고 필요한 관계가 되기도 하고, 점차 단계별로 서로 필요로 하는 관계와 가치가 형성될 수 있음을 공감하게 되었다. 메일 제목과 내용에도 고난위도의 테크닉을 인지하고 구성할 때는 조금 복잡하고 어려운감은 있지만 한번 형성되어 카피마케팅을 하게 되면 도히려 더 쉽게 연마할 수 있을 것 같다. 심플한 미래가 더욱 기대가 된다.

 

 

홍진표

지금까지 주먹구구식으로 상담 및 세일즈를 해 왔구나라는 부끄러움을 느꼈습니다.

 

고객에게 좋은 질문을 던짐으로써 공감대를 형성하고 나의 상품에 대한 구매로까지 이어지게 만드는 시나리오 구성에 대해 배워서 좋았습니다.